Thank you for your purchase.

The credit card holder must be present to pick up tickets, with the credit card.

Ticket Delivery Information:

IF YOU CHOSE PRINT AT HOME: Your print at home ticket(s) will be attached to your email. Please print out the (tickets.pdf) file attached to the email and bring the paper with you to gain admission. The attachment requires that you have the Adobe Acrobat Reader installed on your computer. If you do not have Acrobat Reader, please go to http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html to download and install this program.
Note: The "Print at Home" option option may not be available for all events, or venues.

IF YOU CHOSE XPRESSPOST MAIL: Your tickets will be processed within 2-4 business days. Your tickets will then be delivered by Canada Post within 2-4 business days. You will receive an email with parcel tracking information, from Canada Post, once your tickets have been processed. A signature is required at time of delivery. Note: XPRESSPOST may not be available for all events, or venues.

IF YOU CHOSE REGULAR MAIL: Your tickets will be mailed to the address stated on the Order. Please allow 1 to 2 weeks for delivery. Delivery fees apply. Note: The "Regular Mail" option may not be available for all events, or venues.

IF YOU CHOSE BOX OFFICE PICKUP - Your tickets will be left at the Box Office "Pre-purchased Ticket Pickup Window", for later pickup. This window is located at the main doors of the front entrance. Please have the credit card ready to present to the Teller at the time of pickup. The credit card holder must pick up and sign for the tickets in person, with the credit card. Additional ID may be required. If the card holder is unable to pick up the tickets, please call the Box Office for instructions.

Please note there are no refunds or exchanges on tickets for any event or venue.
If you have any questions regarding your order, please contact the appropriate venue, below.

Merci de votre achat.

Livraison des billets :

SI VOUS CHOISISSEZ IMPRESSION À DOMICILE : Votre ou vos billets à imprimer à domicile seront annexés à votre courrier électronique. Veuillez imprimer le fichier (tickets.pdf) annexé au courriel et apporter les documents avec vous pour obtenir le droit d'entrer. Le fichier annexé exige l'installation du logiciel Adobe Reader sur votre ordinateur. Si vous n'avez pas Adobe Reader, allez à http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html pour le télécharger et l'installer.
Remarque : L'option " Impression à domicile " peut ne pas être offert pour toutes les activités ou pour tous les lieux d'activités.

SI VOUS CHOISISSEZ COURRIER XPRESSPOST : Postes Canada vous livrera vos billets dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Vous recevrez de Postes Canada un courrier électronique contenant les données de repérage des colis après le traitement de vos billets. Il faut une signature au moment de la livraison. Remarque : Le service XPRESSPOST peut ne pas être offert pour toutes les activités ou pour tous les lieux d'activités.

SI VOUS CHOISISSEZ COURRIER STANDARD : Vos billets seront postés à l'adresse indiquée sur la commande. Prévoir un délai de livraison de une à deux semaines. Des frais de livraison s'appliquent. Remarque : L'option " Courrier standard " peut ne pas être offerte pour toutes les activités ou pour tous les lieux d'activités.

SI VOUS CHOISISSEZ RAMASSAGE À LA BILLETTERIE : Vos billets seront gardés à la billetterie, au guichet prévu pour le ramassage des billets achetés à l'avance où vous pourrez passer les prendre plus tard. Ce guichet se trouve après les portes de l'entrée principale avant. Ayez votre carte de crédit à portée de main pour la présenter au caissier ou à la caissière, au moment du ramassage. Le détenteur ou la détentrice de la carte de crédit doit passer en personne prendre les billets et signer, sur présentation de sa carte de crédit. Une autre pièce d'identité peut être exigée. Si la personne titulaire de la carte ne peut passer prendre les billets, veuillez appeler la billetterie pour obtenir les instructions d'usage.

Remarque : aucun remboursement ou échange de billet à toute activité ou à tout lieu d'activités.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez communiquer avec le lieu d'activités concerné, ci-dessous.